מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחזר כספי
אנו ב-AVALON רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.
במידה ואינכם שבעי רצון, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות הבאה:
- זמן החזרה: ניתן להחזיר מוצר בתוך 100 ימים ממועד קבלת ההזמנה בפועל.
- מצב המוצר: בהתאם לאחריות 100 הלילות שלנו, ניתן להחזיר את המוצר גם אם הוצא מהאריזה המקורית ונעשה בו שימוש.
- תהליך ההחזרה: כדי להתחיל בתהליך, אנא צרו איתנו קשר בוואטסאפ או במייל: tryavalon.support@gmail.com צוות השירות שלנו יבחן את הבקשה וישלח לכם את הוראות השילוח המדויקות.
- עלויות משלוח: עלות המשלוח חזרה למחסנינו תחול על הלקוח בלבד, אלא אם סוכם אחרת עם שירות הלקוחות.
- החזר כספי: לאחר קבלת המוצר במחסנינו ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, וזאת בתוך 7-14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.
- דמי ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).