מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

• אזורי שילוח: האתר מבצע משלוחים לכל רחבי ישראל.

• עלות המשלוח: המשלוח ניתן בחינם לכל ההזמנות באתר.

• זמני אספקה: זמן האספקה המשוער ללקוח הינו 5 עד 11 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהמחסן הלוגיסטי.

• מעקב אחר הזמנות: מספר מעקב למשלוח יסופק ללקוח תוך 3 עד 7 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה.

• עיכובים ופיצויים: אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמנים. במקרה של עיכוב החורג ממדיניות המשלוחים, בעלי האתר יעניקו ללקוח קופון פיצוי למימוש באתר.

• חבילה שלא הגיעה: במקרה מוכח בו החבילה לא הגיעה ליעדה, בעלי האתר מתחייבים לספק ללקוח החזר כספי מלא.

• אחריות: מובהר כי זמני ההגעה הינם זמנים מוערכים, והשירות מסופק על ידי גורמי לוגיסטיקה חיצוניים. האחריות על הזנת כתובת מדויקת ומלאה חלה על הלקוח בלבד. בעלי האתר אינם אחראים לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתם (כגון עיכובים בחברת השילוח, כוח עליון וכיו"ב). לשאלות בנוגע למשלוח, ניתן לפנות לכתובת: tryavalon.support@gmail.com.