תקנון ותנאי שימוש - AVALON

1. כללי

האתר הינו בבעלות מותג AVALON, עוסק פטור מס' 325361665 (להלן: "בעלי האתר"). תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין בעלי האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש"). בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה או הסתייגות. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד. מחירי המוצרים המוצגים באתר אינם כוללים מע״מ, שכן בעלי האתר הינם עוסק פטור על פי חוק. תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד. בעלי האתר יעשו כמיטב יכולתם להציג תמונות המשקפות את המציאות, אך ייתכנו אי-דיוקים בתום לב. השימוש באתר מוגבל למטרות פרטיות ולא מסחריות. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

2. כשירות משפטית

כל אדם המבצע פעולה באתר (להלן: "הלקוח") מצהיר כי קרא תקנון זה ומסכים לתנאיו. השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

3. שיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב.

4. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות סימני המסחר, העיצובים והתמונות, הינם רכושו של המותג AVALON. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

5. אחריות

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. במידה והמוצר שהתקבל פגום, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת tryavalon.support@gmail.com תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בצירוף הוכחת רכישה וצילום של הפגם. בעלי האתר יבחנו את הפנייה ויחליטו על החלפת המוצר או זיכוי כספי בהתאם לשיקול דעתם. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, בלאי טבעי, או אי-מילוי אחר הוראות השימוש והטיפול במוצר (לרבות כביסה וטיפול בטקסטיל). AVALON ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. המידע המוצג באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית. האחריות על השימוש במוצרים היא על המשתמש בלבד.

6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

בעלי האתר מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. המידע שנאסף (שם, כתובת, אימייל) משמש לתפעול האתר, אספקת ההזמנות ודיוור שיווקי (במידה והלקוח אישר זאת). ניתן לעיין במידע האישי או לבקש את מחיקתו על ידי פנייה לכתובת: tryavalon.support@gmail.com.

7. סודיות

בעלי האתר מתחייבים לשמור על סודיות פרטי הלקוח ולא להעבירם לצד ג' שאינו מורשה לצורך ביצוע ההזמנה (כגון חברות לוגיסטיקה ושילוח).

8. מדיניות החלפות, החזרות וביטולים

בהתאם לאחריות 100 הלילות שלנו, ניתן להחזיר מוצר בתוך 100 יום ממועד קבלתו, לרבות מוצרי טקסטיל שהוצאו מאריזתם המקורית ונעשה בהם שימוש. לביטול עסקה או החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת: tryavalon.support@gmail.com. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות להציע זיכוי חלקי או פיצוי בהתאם למקרה ולשיקול דעתם. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

9. מדיניות משלוחים

עיבוד ההזמנה יתבצע תוך עד 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. זמן ההגעה המשוער ללקוח הינו בין 5 ל-11 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהמחסן הלוגיסטי. מובהר כי זמני ההגעה הינם זמנים מוערכים, וכי השירות מסופק על ידי גורמי לוגיסטיקה חיצוניים ואינו בשליטת בעלי האתר. האחריות על הזנת כתובת מדויקת ומלאה חלה על הלקוח בלבד. בעלי האתר אינם אחראים לעיכובים שאינם בשליטתם או הנובעים מחברת השילוח, לרבות עיכובים בהליכי המכס (ככל שחלים) או כוח עליון. במקרים של עיכובים חריגים, בעלי האתר יעשו את מירב המאמצים לסייע בבירור סטטוס המשלוח. לשאלות בנוגע למשלוח, ניתן לפנות לכתובת: tryavalon.support@gmail.com.

10. מיסים ומכסים

על הלקוח חלה האחריות לבדיקת חוקי המיסוי במדינת היעד. במידה ויוטלו מיסים מקומיים או דמי מכס על ידי רשויות המדינה של הלקוח, תשלומים אלו יחולו על הלקוח בלבד.

11. מבצעים והנחות

אין כפל מבצעים. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות או להפסיק מבצעים בכל עת לפי שיקול דעתם.

12. אבטחת תשלומים

בעלי האתר עושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים כדי לשמור על פרטיות הלקוחות ועל פרטי התשלום. עם זאת, יובהר כי בעלי האתר אינם שומרים את פרטי כרטיסי האשראי בשרתי האתר, והסליקה מתבצעת על ידי ספקי שירות חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר (כגון תקן PCI). בעלי האתר לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש במקרה של פריצה למערכות האתר או זליגת מידע שאינה בשליטתם הישירה.